Te imaginas que luego de haber contratado con un proveedor de servicios de Internet una conexión de banda ancha éste al finalizar el mes te llegue con una factura de 2.155 euros por concepto de su consumo de Internet? ¿Tu que harás?, en lo personal me volvería loco llamando e insultando al ISP.
Pues bien, esto parece sacado de una película pero no es así, porque resulta que un vecino de Fuenterrabía (San Sebastián) recibió una factura por su servicio a Internet con ese valor exagerado. El consumidor había firmado un acuerdo con la empresa en donde estipulaba un bono de 39 euros al mes el cual le permitía tener una conexión a Internet de 1 GB, sin embargo al finalizar el mes vaya sorpresa la que se llevo con su factura.
Por suerte el protagonista de esta película hizo el respectivo reclamo y el problema se solucionó. Por su parte, la empresa justificaba el cobro porque las conexiones se realizaron con un operador del país galo y no desde donde el cliente residía.
La asociación de consumidores Irache fue en últimas la que hizo la correspondiente reclamación porque no se le advirtió del riesgo al consumidor. Y de hecho, si el hombre hubiese sabido de esto, la historia sería otra.
Via | La Flecha
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k mongo
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