Un nuevo conjunto de pautas mediante las cuales los proveedores de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) del Reino Unido darán a sus clientes una imagen real de las velocidades de banda ancha entró en vigor hoy, de la mano de Ofcom, el regulador británico de telecomunicaciones.

Si el ISP no cumple con sus demandas, el usuario podría cambiar su plan de servicio sin multa alguna. Pero también es importante señalar que cuando la velocidad es más baja de la contratada no siempre es culpa del proveedor. También pueden haber otros factores ocasionados por el equipo del usuario final.

Entre las nuevas pautas está la obligación por parte de los proveedores de ayudar a los usuarios a entender que causa la disminución de la velocidad y lo que pueden hacer para ayudar a subirla de nuevo.

Visto en SlashGear

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